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Uso dei messaggi ricevuti

Le segnalazioni inviate attraverso questo modulo vengono lette dal team che cura il sito e servono a correggere errori, aggiornare informazioni obsolete e migliorare la chiarezza delle recensioni. Ogni osservazione viene valutata prima di modificare i contenuti pubblicati: non tutte le richieste portano a una revisione immediata, ma tutte contribuiscono a mantenere il sito accurato nel tempo.

Contenuto utile per una risposta

Per ottenere una risposta efficace, indica nella prima riga del messaggio il nome della pagina o della recensione a cui ti riferisci, seguito dalla data di pubblicazione se la conosci. Descrivi il problema in modo specifico: se segnali un dato errato, riporta il valore che ritieni corretto e, quando possibile, la fonte da cui lo hai tratto. Se la tua richiesta riguarda un comportamento del sito, descrivi il passaggio esatto in cui si verifica il problema e il dispositivo o browser utilizzato.

Le richieste generiche come "correggete tutto" o "il sito è sbagliato" non consentono di individuare l'intervento necessario. Più il messaggio è circostanziato, più rapido sarà il controllo.

Trattamento dei dati inseriti

Le informazioni scritte nel modulo sono utilizzate esclusivamente per gestire la tua richiesta e rispondere al tuo indirizzo di contatto. Non vengono cedute a terzi, non vengono usate per finalità promozionali e non vengono aggiunte ad alcun profilo. I messaggi vengono conservati solo per il tempo necessario a chiudere la pratica, dopodiché vengono eliminati.

Il modulo non è un canale per richieste di assistenza relative al casinò Slotomania o ai suoi servizi di gioco. Per questioni che riguardano il tuo account di gioco, depositi, prelievi o la gestione della tua esperienza sulla piattaforma, devi rivolgerti direttamente all'operatore del casinò attraverso i suoi canali ufficiali. Questo sito non trasmette né inoltra messaggi all'operatore.

Segnalazioni sul gioco responsabile

Se la tua segnalazione riguarda contenuti che ritieni possano incoraggiare un gioco problematico, indica nel messaggio la pagina specifica e il passaggio che ti preoccupa. Le osservazioni su questo tema hanno priorità nella revisione. Ricorda che Slotomania è un prodotto di gioco destinato a maggiorenni: se ritieni di avere un problema con il gioco d'azzardo, cerca supporto presso i servizi di assistenza dedicati presenti nel tuo paese prima di contattare questo sito.